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客戶資料
栢立的主要客戶為醫生和醫療相關機構。以下信息可以幫助協助使用我們服務的醫療專業人員了解更多。
 
 
  客戶服務
  我們的工作人員致力提供貼心而又專業的服務。諮詢信息和幫助,請致電我們的化驗所總部(852)39831800或發送電郵給我們。
 
  私人制定化驗轉介表
  每個客戶都會收到預先印有他們的帳戶名稱和號碼的化驗轉介表,分別可選用普通表格、複選框表格或私人制定的化驗轉介表。客戶可以在選購服務時指定需要檢測的項目,並可自行保存表格副本。
 
  • 請在化驗轉介表上清楚註明患者的姓名、年齡或出生日期、性別和香港身分證號或診所編號(可選)。
  • 確保標記所有樣品瓶。
  • 將標本和相應的化驗轉介表一起放入小塑料袋中
  • 在“標本接收”網頁上查看快遞時間表
  • 如有需要,請致電我們的化驗所,以安排標本收取服務
 
  化驗專介表
  認可的醫療專業人員可以打印出這些PDF表格。
 
 
  報告結果
  大多數常規測試都能在一天內完成,並於第二天提供結果。特殊測試在下一個工作日進行或在一周內分批進行。轉送測試可能需要更長的時間。請致電查詢詳細信息。

根據要求,緊急測試結果可以在完成後立即通過傳真或電話發送給您的診所。

 
  法定疾病
  栢立謹在此提醒客戶,我們須遵守香港政府的《檢疫和預防疾病條例》通報某些疾病,包括疑似或確診病例。

注意:化驗所並不會跟進上述服務-這是醫生的法律責任和義務。

法定疾病清單不時變化。有關最新信息,請造訪衛生防護中心的「法定告知疾病」網頁。

   
  供應品
 
栢立很高興為客戶提供標本瓶,例如培養拭子,血液、尿液和糞便瓶。可在栢立服務目錄中的「標本收集供應品」下找到可用供應品列表。為方便起見,可以使用傳真預定服務表。
 
  附加測試
 
為了幫助臨床跟進,血清會冷凍保存一個月。如果有足夠的樣品並且適合進行測試,則可以訂購附加測試。其他液體樣本和載玻片會保存約一周。如有任何疑問,請聯繫我們的工作人員。如果化驗結果似乎不符合臨床情況,請參見下面的重複測試。
 
  重複測試
  即使使用最好的儀器、方法和質量控制,測量過程中始終存在誤差。這些變化可能是由於樣品處理(溶血,血脂等)和其他分析因素以及自然的生物變化引起的。 如果對臨床結果的測試結果有任何疑問,我們鼓勵醫生致電化驗所查詢。我們很樂意免費對收到的樣品或重新抽取的樣品進行重複測試。請盡快通知我們,以便我們可以全面檢查之前的結果,並重複測試。

 
  採血
  我們提供免費採血服務。這是具有已知風險的入侵性工序,不良反應(例如血腫)雖然很少見,但有時亦會發生。我們的員工能夠熟練且專業地進行採血。但是,栢立不承擔與此流程有關的任何責任。
 
  複印報告
  客戶有時會要求我們重新打印報告,而栢立的測試報告至少保存三年,我們很樂意應醫生要求重新打印化驗報告。